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Description

Le Groupe ALTICA, 1er Groupe Hôtelier indépendant **, implanté sur le Grand quart Sud-Ouest depuis 1992, 10 hôtels, actuellement en plein développement, recherche :

RECEPTIONNISTE EN HOTELLERIE,

poste basé sur VILLENAVE D’ORNON à pourvoir immédiatement.

Poste et missions :

Réceptionniste de nuit (poste de 23 h 00 à 7 h). 5 jours sur 7 (2 jours de repos).

Vous assurez l’accueil et la réception pendant la nuit.

Vous avez la responsabilité de l’établissement après le départ des responsables de jour, afin de garantir le calme, la sécurité des clients et du bâtiment.

Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients la nuit.

Vous prenez toutes les décisions importantes en cas d’urgence (procédure incendie…).

Le matin : vous assurez la transition avec le réceptionniste de jour et faite le compte rendu de la nuit.

Profil :

Personne apte à travailler seule.

Sens de la communication avec les autres services et notamment les services d’étages.

Excellente présentation.

Sens de l'accueil client.

Capacité à prendre et à contrôler des réservations.

Maîtrise de la procédure de l’encaissement, de l’arrivée au départ du client.

Maîtrise de l’outil informatique.

Aptitude à apporter une réponse au client pendant leur séjour, sur toutes questions d’ordre pratique, et donc connaissance du secteur d’exercice.

Expérience significative et exigée du secteur hôtelier et de la réception et de nuit.

La maîtrise de l’anglais serait un plus.

Salaire : 1 750 €uros brut pour 39 heures, CDI.

Contact : jaformation@yahoo.fr


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